ماهي تمارا ؟
تمارا شركة سعودية تقدم خدمة تسوق الآن وادفع لاحقا عبر توفير إمكانية تأجيل الدفع 30 يومًا أو تقسيم فاتورة المشتريات إلى 4 دفعات بدون رسوم أو فوائد.
هل تفرض تمارا رسوم تأخير ؟
تمارا لا تفرض رسوم تأخير أو فوائد على عمليات الدفع.
ماهي شروط تمارا ؟
يجب أن يكون عمرك 18 سنة وما فوق، وأن تكون مواطن أو مقيم في المملكة العربية السعودية.
كيف طريقة تقسيط تمارا ؟
1- اختر تمارا كوسيلة دفع واضغط على خطة الدفع المرغوبة.
2- سجل دخولك أو أنشئ حساب جديد برقم جوالك.
3- إذا كان هذا أول طلب لك مع تمارا تحقق من هويتك.
4- كمّل الدفعة الأولى وتابع باقي الدفعات عن طريق التطبيق.
هل يتم سحب أو حجز مبلغ معين ؟
لن يتم سحب أي مبلغ دون موافقتك وعليك فقط سداد الدفعة الأولى من خطة الدفع.
كم الحد الأعلى والأدنى للتقسيط ؟
الحد الأعلى يجب ألا يتجاوز مبلغ المشتريات في سلة التسوق أكثر من 2500 ريال والحد الأدنى للطلب يعتمد على سياسة متجر أريف للهدايا.
ماهي طرق الدفع في تمارا ؟
يمكنك الدفع عن طريق بطاقة مدى، فيزا، ماستر كارد، ابل باي.
كيف تربح تمارا ؟
أرباح تمارا يتم تحصيلها من خلال رسوم تفرض على التاجر عند استخدام خدمة تمارا.
لماذا لا توجد تمارا في بعض المتاجر ؟
لأن خدمة تمارا غير مفعلة في المتجر أو قيمة مشترياتك أعلى أو أقل من الحد المسموح.
هل أقدر أدفع جزء من دفعات تمارا ؟
للأسف، ما تقدر تجزّء دفعتك أكثر من كذا، تقدر تدفع القيمة الكاملة لكل دفعة في وقتها. لكن تقدر تدفع أكثر من دفعة في وقت واحد أو تكمل دفعاتك القادمة قبل موعد سدادها.
ماذا لو تأخرت عن سداد تمارا ؟
يهمنا استقرارك المالي وننصحك دائما تسدد دفعاتك أول بأول. سوف يتم إشعارك باستخدام رسائل تذكيرية بمواعيد دفعاتك عشان ما تفوت ولا دفعة. وعدم السماح بعمليات شراء جديدة للعملاء المتأخرين عن السداد حتى يسددوا دفعاتهم المتأخرة. وفي حال كانت عليك دفعات متأخرة بشكل مستمر سوف يتأثر تقريرك في سمة بشكل سلبي ويمنعك من الاستفادة من المنتجات التمويلية وخدمات تمارا مستقبلا.
ماذا يحدث في حالة إلغاء الطلب ؟
مع تمارا، الأمر غاية في السهولة، بناءً على سياسات المتجر، اطلب استرجاع أو إلغاء الطلب وبمجرد معالجة حالة طلبك من المتجر سوف يتم تحديث خطة الدفع الخاصة بك وإعادة المبلغ إلى حسابك.
لماذا تم رفض طلبي في تمارا ؟
• بطاقتك البنكية لا تدعم الشراء عبر الانترنت.
• وجود متعثرات مالية لدى أحد البنوك أو شركات الاتصالات أو الجهات المسجلة في سمة.
• يوجد لديك مبالغ غير مدفوعة مع تمارا.
• رفض الطلب من قبل برنامج المخاطر في تمارا الذي يعتمد على عدة عوامل منها المشتريات وقيمتها.
• مبلغ طلبك أعلى من الحد المسموح.
• إذا كانت الأسباب المذكورة لا تنطبق عليك، ننصحك بالمحاولة مرة ثانية ببطاقة مختلفة.
كيف أستطيع متابعة المدفوعات ؟
يمكنك متابعة وتنظيم المدفوعات الحالية والقادمة والحصول على تنبيهات للدفع عبر تحميل تطبيق تمارا على جوالك.
• تحميل تطبيق تمارا ايفون :
https://apps.apple.com/sa/app/tamara-shop-split-payments/id1533512531
• تحميل تطبيق تمارا اندرويد :
https://play.google.com/store/apps/details?id=co.tamara.user
كيف التواصل مع خدمة عملاء تمارا ؟
يمكنك التواصل مع خدمة العملاء ومعرفة المزيد عن طريق موقعهم الالكتروني: https://tamara.co/